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深圳律師答“考不過全額退款”的約定是否有效
作者：admin 瀏覽 發布時間 2023-07-18 14:53:39
實踐中經�？吹接行┡嘤枡C構打出“包過，不過退款！”的口號。那么學員如果沒有考過，到底能否要求全額退款呢？近日某法院審結了一起類似案件。
鄧某是一名即將大學畢業的大學生，其準備參加公務員考試。其了解到林某處有公務員行測考試的視頻學習課程，后雙方通過微信對視頻學習課程的費用等問題進行溝通、協商，林某承諾：若鄧某完成了全部課程學習后，此次公務員行測考試分數未達到75分，則保證全額退回課程費用3500元。鄧某考慮之后，表示同意林某的方案，并向林某一次性支付了課程學費3500元。然而，鄧某在按照學習計劃通過網絡學習平臺完成了全部視頻課程學習后，此次行測考試分數僅68分，遠未達到約定的75分，此次公考也未入圍。于是，鄧某要求林某按約定全額返還課程學費，但林某僅退回1500元后就遲遲不退剩余課程學費，無奈之下，鄧某遂訴至法院。
法院審理后認為：雙方雖未簽訂書面合同，但前期雙方在微信“考不過全額退款”的約定均系雙方真實意思表示，不違反法律、行政法規的強制性規定，應屬合法有效，雙方均應按照約定全面履行各自的義務。本案中，鄧某按照協議約定完成全部課程的學習卻并未達到約定的考試分數，在此情況下，林某也應按照雙方約定退還全部課程費用。最終，經法官的釋法明理及耐心調解，林某退還剩余課程學費2000元。
針對上述案件，深圳律師網提示：實踐中有各式各樣的培訓機構，為達到招收學員的目的，會做出一些“考不過全額退款”的承諾，該承諾只要是雙方真實意思表示，內容不違反法律、行政法規的強制性規定的，就是合法有效的，一旦出現“考不過”的情況，那機構是要退還款項的。所以各類機構應根據實際情況，謹慎承諾。同時作為學員，也要全面了解情況后謹慎選擇，選擇培訓機構時要注意審查培訓機構的相應資質、師資力量以及商業信譽，選擇購買網絡培訓視頻課程時要詳細了解課程內容、退費條件是否明確以及退費周期等。并且，在簽訂協議時，一定要“擦亮眼睛”，仔細查看協議內容是否與宣傳、口頭承諾相一致，退費條款和退費周期是否表達清晰明確，有效辨別，維護好自身合法權益。
